Pristatymas:

Grąžinimas ir keitimas:

Nepriekaištingi produktai:

Jei jūsų netenkina pirkimas arba apsigalvojote, per 14 dienų nuo pirkimo galite paprašyti grąžinimo ar keitimo, jei žvakė yra originalios būklės. Originali būklė reiškia, kad ant gaminio nėra įbrėžimų ar žymių, o produkto pakuotė nebuvo atidaryta, nenaudota ar sugadinta, t.y produktas yra nepriekaištingos būklės ir galimas pakartotinas pardavimas. Atkreipkite dėmesį, kad jei nėra gamybos defekto, mes negalime priimti degintų žvakių grąžinimo.

Norėdami inicijuoti prekių grąžinimą, siųskite el. Laišką su prekių, kurias norite grąžinti, sąrašu ir priežastimi, dėl kurios esate nepatenkinti produktu. Gavus Jūsų nurodymus susisieksime per 48val.

Grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas. Mes rekomenduojame naudoti paslaugą „su parašu“, kad garantuotume pristatymo atgal į mūsų sandėlį įrodymą. Apgailestaujame, tačiau negalime grąžinti pinigų už pamestus produktus kurie mūsų nepasiekia.

Įsitikinkite, kad jūsų daiktai yra saugiai suvynioti.

Grąžinus prekes, palaukite iki vienos savaitės, kol lėšos bus įskaitytos pagal jūsų pradinį mokėjimo būdą (atėmus visas originalias pristatymo išlaidas) arba atlikus keitimą.

Sugadinti produktai:

Mes imamės visų atsargumo priemonių, kad jūsų žvakė/ difuzeris ar tirpukų aliejinė žvakidė kuo greičiau ir saugiau patektų pas jus, tačiau retais atvejais transportuojant produktus indai/ produktai dūžta. Jei taip nutiko, atsiųskite mums el. Laišką šiuo adresu info@luxnamukvapai.lt

pridėkite:

• Pakuotės ir žvakės nuotraukos

• Užsakymo numerį

Gavus Jūsų laišką su Jumis susisieksime per 48val ir inicijuosime pinigų grąžinimą arba keitimą pagal Jūsų sprendimą